Podmínky služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU EUPHORIAS.CZ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) obchodní společnosti Euphorias Flow s.r.o., se sídlem Komenského 420, 742 01 Suchdol nad Odrou, IČO: 23806583, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 100844 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou nebo na jejím základě (dále jen „Smlouva“) uzavíranou mezi Prodávajícím a jinou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího provozovaného na webové stránce www.euphorias.cz (dále jen „E-shop“).
E-shop je specializovaným rozhraním určeným pro prodej psychomodulačních látek (dále jen „PML“) a zboží souvisejícího s psychomodulačními látkami, a to v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 167/1998 Sb., o návykových látkách, a zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.
I. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
Zákaz prodeje osobám mladším 18 let
Prodej PML osobám mladším 18 let je zakázán. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že je starší 18 let.
Ověření věku prostřednictvím NIA
Před dokončením objednávky může být Kupující vyzván k ověření věku prostřednictvím kvalifikovaného systému elektronické identifikace. Prodávající využívá službu Adulto, provozovanou společností Internet Index Czech, s.r.o., napojenou na Národní bod pro identifikaci a autentizaci (NIA). Bez úspěšného ověření věku není možné objednávku zboží, u něhož je to vyžadováno, dokončit.
Specializace E-shopu
E-shop je provozován jako specializovaný výhradně na prodej psychomodulačních látek a zboží, které s nimi souvisí.
Územní omezení prodeje
Zboží je doručováno výhradně na území České republiky, pokud Prodávající výslovně neuvede jinak.
II. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě registrace Kupujícího na webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen „Uživatelský účet“).
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných k přístupu do svého Uživatelského účtu.
Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.
Prodávající může Uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti ze Smlouvy nebo těchto Podmínek.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Před dokončením objednávky může být Kupující vyzván k provedení ověření věku. Tento krok je nezbytnou podmínkou pro pokračování v nákupním procesu u zboží, u kterého to vyžadují právní předpisy.
V rámci objednávky Kupující poskytuje identifikační, kontaktní a doručovací údaje potřebné pro uzavření a plnění Smlouvy. Pokud je to nutné pro zákonné splnění podmínek předání zboží nebo vedení příslušné evidence, může být Kupující vyzván i k poskytnutí dalších údajů v nezbytném rozsahu.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.
V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží v E-shopu nebo jiné zjevné nesprávnosti není Prodávající povinen dodat Kupujícímu zboží za tuto zjevně chybnou cenu.
IV. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny zboží jsou v E-shopu uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.
Úhradu kupní ceny lze provést způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v E-shopu, zejména bezhotovostně nebo jiným dostupným způsobem uvedeným při dokončení objednávky.
Daňové doklady jsou Kupujícímu zasílány zpravidla v elektronické podobě. Prodávající uchovává účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
V. DORUČENÍ ZBOŽÍ A EVIDENCE PŘEDÁNÍ
Doručování zboží zajišťuje Prodávající samostatně nebo prostřednictvím externí doručovací společnosti.
U zboží, u něhož to vyžadují právní předpisy, je doručení prováděno výhradně způsobem umožňujícím předání do vlastních rukou Kupujícího nebo přebírající osoby starší 18 let, která disponuje identifikačním číslem objednávky.
Při předání zboží může být za fyzické přítomnosti Kupujícího nebo přebírající osoby ověřena totožnost a převzetí zboží může být potvrzeno vlastnoručním podpisem.
Předání zboží prostřednictvím výdejních automatů, samoobslužných boxů nebo jiným způsobem bez fyzické přítomnosti osoby zajišťující doručení není u zboží, u něhož to právní předpisy vylučují, možné.
Je-li to vyžadováno právními předpisy, vede Prodávající nebo doručující osoba evidenci předání zboží, zejména o místě, dni a čase předání, jménu přebírající osoby, čísle osobního dokladu, podpisu přebírající osoby a identifikaci osoby, která totožnost ověřila a zboží předala.
Nepřevezme-li Kupující zásilku bez oprávněného důvodu, může Prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených a prokazatelně vzniklých nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.
VI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem.
Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, pokud z povahy věci, druhu zboží nebo právního předpisu nevyplývá jiný režim.
U zboží s uvedenou dobou minimální trvanlivosti nebo použitelnosti se posouzení vady přiměřeně řídí také povahou tohoto zboží a údaji uvedenými na obalu.
Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na adrese jirkatichavsky@seznam.cz nebo jiným kontaktním způsobem uvedeným na webových stránkách Prodávajícího. Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace.
O reklamaci bude rozhodnuto bez zbytečného odkladu, ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co Kupující obal porušil.
V případě platného odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
VIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.gov.cz.
IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je Prodávající. Společnost nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud jí tato povinnost nevyplývá z právních předpisů.
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem plnění Smlouvy, splnění zákonných povinností, ověření věku, doručení zboží, vyřizování reklamací a vedení související evidence.
Pokud je to nezbytné pro splnění právních povinností nebo pro doručení zboží, mohou být osobní údaje předávány dopravci, poskytovateli služby ověření věku a dalším smluvním partnerům Prodávajícího v nezbytném rozsahu.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů zveřejněném na webových stránkách Prodávajícího.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 10. 3. 2026.
Prodávající je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění Podmínek je účinné dnem jeho zveřejnění na webových stránkách E-shopu, není-li uvedeno jinak.
Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Veškerá komunikace s Prodávajícím probíhá prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách E-shopu, zejména na e-mailové adrese jirkatichavsky@seznam.cz a telefonu +420 730 547 702.
PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát:
Euphorias Flow s.r.o.
Komenského 420, 742 01 Suchdol nad Odrou
jirkatichavsky@seznam.cz
Uplatnění reklamace
Číslo objednávky / datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení Kupujícího:
Adresa Kupujícího:
Název reklamovaného zboží:
Popis vady:
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:
Datum:
Podpis:
PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Euphorias Flow s.r.o.
Komenského 420, 742 01 Suchdol nad Odrou
jirkatichavsky@seznam.cz
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu www.euphorias.cz.
Číslo objednávky / datum objednání:
Datum převzetí zboží:
Jméno a příjmení Kupujícího:
Adresa Kupujícího:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků:
Datum:
Podpis: